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693: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 10:39:34.35 ID:q3bBf7FB
クリスマスに祖父母からアンパンマンのことばずかんをもらったんだけど、
先週突然ペンが故障したのでセガに電話したら、修理か交換をしてくれるというので送ることにした
で、送料負担して下さいと言われた
いや数百円だし別にいいんだけどさ
おもちゃメーカーに故障で電話すると大体送ってくれと言われるけど、
送料負担してって言われたのは初めてだったので少しもやもや
なんろう、天下のセガ様くらいになると、故障なんかで送料出してやらねーぞってことか

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694: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 10:43:30.39 ID:YEFcFSLu
>>693
保証書があっても送料負担なの?
企業なにやってんのw

697: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 11:12:05.30 ID:+qeVGaDG
>>693-694
初期不良品ならメーカー負担だろうけど、
故障だったら送る方はユーザー負担って玩具に限らず普通だと思うけど

698: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 11:23:08.61 ID:8Sghx6Jk
>>693
「○○が壊れちゃって~、新しいのが欲しくて~、
ええっお金取るんですか?わたし被災者なんですけど!?」
を思い出した

699: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 11:35:09.47 ID:q3bBf7FB
>>697
「初めてだったから」って書いてる
今まで何度か故障で販売元とかに電話したことあるけど、
送料負担するようにと言ってきたのはセガが初めてだったからもやっただけ
ユーザーが負担するのが普通なのは知らんかった
「交換品を送るから、配達員に故障したおもちゃを渡してください、返送されます」と
「着払いで送ってください、修理したら返送します」の二通りしか経験したことないから分からん
あと保証書の有無を確認されたことも一度もない

>>698
ごめんそれ分からない、コピペ?

700: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 11:39:30.43 ID:5ToThLot
企業努力に感謝もせず当たり前と思うクズ根性
お客様は神様だってのが染みついちゃってるんだろうね
お店に壊れたんですけど~って持って行って交通費を請求するタイプ?

703: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 11:58:15.88 ID:ijtqabau
クリスマスに贈られたんなら初期不良も無理があるね
そりゃあさんざん使い倒しての故障だもの送料ユーザー持ちなのは当たり前だ

706: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 12:17:54.42 ID:q3bBf7FB
今までも、使った上で有償でもいいので修理してもらえるだろうか?という故障の問い合わせ
送料負担してくれてきた企業には感謝してるし、都度伝えてきてるし、当たり前など一言も書いてない
使い倒してはいない、ペンは10回くらいしか使ってない
そのうえでのモヤだ
とここまで詳しく詳しく書かないと愚痴すら書けないのね
っていうか他人の愚痴なんかどうでもいいでしょうが、
自分に全然関係ない単なる文章に、なんでそんな無駄に攻撃的になれるのか意味不明だわ

707: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 12:22:21.19 ID:SdcAvQmQ
と、やんわりと他人を攻撃しますw

709: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 12:26:39.20 ID:+qeVGaDG
>>706
世間の常識を知ることが出来て良かったじゃない

気になって何社かググってみたけど、
セガ、バンダイ、タカラトミー、エポックは「送料はお客様負担」ってHPに書いてあったよ

710: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 12:30:04.25 ID:TqvI4ANr
2年前アンパンマンパソコン壊れて送料だけで新品と交換だった我が家は
送料だけでこんなに良くしてくれるなんて凄いね!って感動ひとしおだった。
煽りじゃなくてモヤるポイントがよく分からない。

714: 名無しの心子知らず 2014/02/10(月) 12:45:20.37 ID:9NVdzyra
天下のセガ様とか余計なこと書くからじゃない?
確かに送料負担してくれた時は良い印象残るしイメージ戦略も大事だけど、非営利団体ではないのだからその数百円の負担が価格に反映してるかどうかの違いだと思えば。

引用元: ・◇◇チラシの裏 253枚目◇◇

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